Não resolvido

Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por descumprimento de oferta e venda casada nas Óticas Mabe

Ótica Mabe

cidade: Belém

O que aconteceu

À gerência/diretoria das Óticas Mabe,Gostaria de registrar minha profunda insatisfação e decepção com a experiência de compra na sua empresa. Embora tenha recebido um atendimento inicial respeitoso e atencioso por parte do funcionário, a postura institucional da empresa em relação ao meu caso foi inaceitável.Fui [Editado pelo Reclame Aqui] por um claro descumprimento de oferta e prática abusiva, configurando uma violação direta ao Artigo 30 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que vincula o fornecedor à publicidade e à promessa realizada no momento da venda. Além disso, a situação apresentada assemelha-se à prática ilegal de venda casada, ferindo meus direitos fundamentais como consumidor.A atenção do atendente não substitui a obrigação legal de resolver o problema e cumprir o que foi acordado. Sinto-me enganado pela marca.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ótica Mabe respondeu

    25/09/2026 às 16:40

    Olá, Sr Adriano agradecemos seu feedback e garantimos que não é a experiência de compra que queremos aos nossos clientes.

    Temos certeza da correção dos nossos procedimentos e não reconhecemos os apontamentos ora respondidos. Conforme é de seu conhecimento, já tratamos da sua situação e lhe apresentamos as possibilidades. No mais, permanecemos abertos para conciliar.

    Atenciosamente,

    Marlon Roberto, supervisor das Óticas Mabe - 91 984607176

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa age de má fé com o cliente