O que aconteceu
Ótica fez óculos errado e quer me vender outro ao invés de trocar*
Fiz um óculos nessa ótica há apenas 2 dias.
Informei ao vendedor que tenho dificuldade para enxergar de PERTO E DE LONGE, e que preciso enxergar para ver TV. Mesmo assim, ele fez um óculos apenas para perto, sem me explicar que eu ficaria sem enxergar para longe.
Com esse óculos que ele fez, quando coloco para ver TV fica tudo embaçado, não consigo focar. Só serve para ler de pertinho. Para mim não compensa.
Voltei na ótica em 2 dias para pedir a troca para um óculos multifocal, que serve para perto e para longe, e o gerente ao invés de corrigir o erro, quer me vender OUTRO óculos, como se eu tivesse que pagar duas vezes.
Me senti enganada. Paguei por um produto que não atende minha necessidade e fui mal orientada no momento da venda.
Quero a troca do meu óculos para um multifocal ou a devolução do meu dinheiro, conforme garante o Código de Defesa do Consumidor. Produto foi feito há 2 dias.
Aguardo retorno da ótica.