Oculos errados

Não respondida
Campinas - SP
23/03/2022 às 20:03
ID: 140593553
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Estou entrando em contato de maneira amigável por causa que foram feitos 3 óculos em desconformidade.
Os mesmos foram comprados na loja cnpj 41.*******.*******/*******13 Rua Piracicaba ******* em Campinas.
Foram comprados 2 óculos para VF, um de sol com grau e outro de grau normal. Ao usar os óculos sinto tontura, parece que o olho direito fica vesgo, e começa a lacrimejar. Faz 15 anos que uso óculos e o meu grau comparado com o anterior é de apenas 0,https://******* ao oftalmologista e me informaram que o que está certamente errado é o DP. Em nenhum momento fizeram a medição antes de fazer os óculos, apenas desenharam na lente um ponto, isso foi no chutômetro. Eu mandei fazer no dia 02-03 e até agora continuo sem óculos. Na ótica me falaram que eles trabalham medindo assim.
O terceiro óculos foi para L R. Comprou um multifocal e a vendedora Juliana vendeu o da linha Supreme , segundo ela com o Maior campo de visão que existe. Porém quando os óculos chegaram , fomos 2 vezes reclamar na loja que estavam errados e o proprietário da loja nos informou que na verdade o multifocal não é para trabalhar no computador que teria que ir no oftalmo novamente para pedir um óculos intermediário.
Voltamos no oftalmo , ele ligou na ótica para falar com o Técnico óptico o qual deve estar presente em todo horário de funcionamento, como determina a legislação Federal e Decreto Estadual, e não existe nessa ótica. O oftalmo foi informado que a lente que foi vendida não e de ampla visão., e logicamente não conseguiu falar com ninguém já que não existe técnico óptico nessa loja.
Resumindo, precisamos dos ÓCULOS que nós compramos e não temos. Nós pedimos o dinheiro de volta , porque estamos no nosso direito e no nosso prazo legal.
Lembrando que o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor - CDC, em seu parágrafo II, determina que o prazo de reclamação por defeitos aparentes ou de fácil constatação de até 90 dias para esse tipo de mercadoria. Sendo considerado defeito nos óculos seja na confecção da lente que fora feito de forma errônea ou a armação apresenta algum defeito, esse sim tem direito a troca ou devolução do dinheiro. Os meus óculos não tem o foco certo, e os do Leandro foram vendidos errados. Não resolvendo isso até dia 24-03-******* buscaremos a responsabilidade solidária do franqueador como consta no código O art. 7, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.*******/90) dispõe que, tendo mais de um autor a ofensa, todos deverão responder solidariamente pela reparação dos danos. O art. 18 do citado diploma legal, reafirmando o previsto no art. 7, prevê a solidariedade entre os fornecedores de produtos. Com respaldo nos referidos preceitos legais, que são de ordem pública ed e interesse social (art. 1 da Lei 8.*******/90), o presente trabalho tem como tema uma reflexão sobre a aplicação da responsabilidade solidária entre o franqueador e o franqueado perante o consumidor.
Estou anexando o ******* que aliás eu tive que voltar hoje para pedir porque também existe sonegação.
Eu só fiz os óculos nas óticas de vocês por causa que ao menos parecia ser uma marca confiável. Mas eu vejo que me enganei.
Aguardo o estorno dos valores.