Não resolvido

Recebi óculos usados, sujos e arranhados, e loja não me atende

Ótica Outlet dos Óculos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma comprar e me mandaram um oculos com marcas de usos sujo e com arranhões, tem mais, fiz uma comprar de uma armação, mandaram outra um absurdo, a loja não me atendem para tentar resolver!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Ótica Outlet dos Óculos respondeu

    13/10/2026 às 12:54

    Olá,

    Lamentamos muito o ocorrido. Para que possamos notificar corretamente o franqueado responsável, por favor informe em qual Unidade (Cidade/endereço) foi realizada a sua compra.

    Ficamos no aguardo

    Equipe Franchising Outlet dos Óculos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  3. Resposta final da empresa

    13/10/2026 às 13:55

    Solicitamos a gentileza ao consumidor, para que atenda aos requisitos da resposta anterior, notadanente acerca das informações da possivel unidade franqueada responsável pela comercialização.

    Ficamos no aguardo

    Equipe Franchising Outlet dos Óculos