Atraso na entrega e falta de estorno do valor.
Não respondida
Cuiabá - MT
04/03/2026 às 15:48
ID: 242320679
Trata-se de reclamação acerca da aquisição de um óculo de grau e um limpador de lentes, efetuada em 21/12/2025, cujo valor total perfez o montante de 65,77. Segundo informações da empresa vendedora USE PIMENTA ROSA- ÓCULOS DE SOL, o produto estaria vinculado ao código de rastreamento n *****. Ressalte-se que, em diversas tentativas de contato, obteve-se como resposta apenas a justificativa de morosidade na entrega. Todavia, diante do excessivo decurso de prazo, solicitou-se o estorno do valor pago há aproximadamente 20 dias, sem que houvesse, até o momento, a devolução dos valores ou solução para o caso. Diante do exposto, solicita-se a intervenção deste órgão para a resolução da lide.