Compra sem código de rastreio e sem envio
Em réplica
Brasília - DF
09/05/2025 às 09:49
ID: 216652629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de óculos pelo link do Instagram @usepimentarosa, ou seja, pelo site, no dia 02/05. Após todo o procedimento, enviaram um email agradecendo e informando que o pagamento foi realizado com sucesso, e que logo que enviassem a minha encomenda, mandariam o código de rastreio em seguida. Nada disso aconteceu. Não respondem pelo Instagram, não respondem pelo site e não dão nenhum suporte. Estou com receio de ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 08:33
Ola bom dia, como vai?
Seu pedido está a caminho do endereço indicado no ato da compra!
Você pode acompanhar o trajeto através do site dos Correios!
Rastreio: *******
https://*******
Para demais dúvidas, estamos a disposição!
WhatsApp*******
Pedimos, por gentileza, que aguarde para avaliar o atendimento até que o caso esteja totalmente resolvido.
Att,
Equipe Pimenta Rosa
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 21:12
Até hoje não recebi minha encomenda.