Pedido nunca chegou

Respondida
Paço do Lumiar - MA
22/05/2025 às 15:31
ID: 217751943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 5 de abril de 2025, de 142 reais, com o prazo de 10 dias úteis para entrega, porém o pedido nunca chegou. Dizem que postaram mas o número de rastreio do correio não atualiza. Primeiro me deram um número de rastreio errado, depois me falaram que o meu CEP não estava sendo aceito pelo correio, mesmo já tendo comprado na ótica, e agora me deram um novo número de rastreio que indicava que minha compra chegaria até dia 15/05, porém ao passar o prazo o rastreio parou de atualizar. Já entrei em contato com eles mas só me mandam respostas automáticas e não devolvem meu dinheiro e nem entregam as compras. Já tem 50 dias isso
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Resposta da empresa
27/06/2025 às 16:28
Olá Suyane, como vai ?
Verificamos que o seu pedido foi entregue e todo o suporte foi realizado via Whatsapp.
Para demais dúvidas estamos a disposição em nossos canais de atendimento.
Att, Equipe Pimenta Rosa