Ótica Pimenta Rosa

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São Paulo - SP

19/12/2024 às 14:01

ID: 205149475

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No dia 29/11/*******, entrei no site PIMENTA ROSA oculos, para adquirir produtos de oculos de sol, devido a black friday, como passou a data de 10 dias conforme comunicado, eu entrei em contato por direct direto na loja para averiguar a demora, e que nao ainda nao tinham postado nada do frete, afinal eu paguei por esse frete, ao dia 13 de dezembro finalmente eles enviaram por email, o rastreamento do codigo dos correios, mas, aguardava que pelo fato de pagar frete viria em minha residencia e nao que teria que gastar mais dinheiro e tempo para ir ate os correios retirar. Pois, entao foi feito a compra de 6 oculos, quando abro a caixa de oculos esta faltando um da qual me enviaram um ******* que um deles n ao tinha mais, e segundo esse ******* fazer troca de outro oculos e ainda pagar a diferença, a questao que se nao tinha oculos porque nao comunicaram a falta desse oculos antes de enviar os produtos, ao meu ver é como fossemos obrigado a adquirir outro produto, alem de ter que pagar a diferença nopvamente ter que págar um frete da qual nao recebemos me casa, temos que gastar mais dinheiro por isso. só aceito essa forma de troca, por o mesmo valor do oculos da minha escolha sem pagar diferença e nao aceito gastar dinheiro com frete e muito menos gastar mais dinheiro para ir ate o correio. isso e um abuso com o consumidor e uma tremenda falta de profissionalismo