Não resolvido

Não resolveram meu problema com as lentes feitas por eles.

Ótica Ponto de Vista

cidade: Caraguatatuba

O que aconteceu

Passei no oftalmologista que fez a receita com o grau das lentes,fui até a ótica Ponto de vista,localizada na Rua São Benedito ***** caraguatatuba,centro,fizeram o óculos,não ficou bom,voltei lá na loja e relatei meu problema,o óculos além de ficar largo,caindo toda hora,as lentes não ficaram do jeito que queria,ficou fora de foco, não enchergo as coisas redondas,ficam oval,sem contar que fica embassada a todo momento,parecendo sujas..paguei 2.900,00 nos óculos e quando voltei e relatei o problema me falaram que não tinha nada errado,que estava tudo certo com o óculos,antes já havia retornado ao oftalmo que me falou que fizeram errado,que o grau estava pra menos do que ele tinha feito na receita.Me falaram que teria que voltar no oftalmo e pegar outra receita.Nao resolveram o meu problema e não me deram o suporte que precisava.Nao volto nunca mais nessa ótica.

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveram meu problema,joguei dinheiro fora,não me deram suporte quando procurei...não recomendo!Fizeram meu óculos errado e não me ajudaram quando procurei.