O que aconteceu
Olá venho através destas registrar uma reclamação contra a ótica primitiva a unidade que fica dentro do shopping primitiva em Osasco no início de Junho. Por volta do dia 4 de junho nós realizamos a compra de dois óculos e uma lente de contato o prazo para lente de contato era de no máximo 15 dias úteis o que já passa, né? Porque normalmente é cinco dias para para retirar a lente, porém já tem mais de 30 dias e ao ser questionada atendente Poliana muda de dia e amanhã semana que vem e assim vai indo e até o momento eu ainda não recebi a lente de contato. Fui tentar pegar de volta a minha receita para pedir. O estorno do valor para que eu pudesse fazer em outro local porque eu preciso da lente, porém informaram que não seria possível me dar a minha receita pois a receita estava junto ao laboratório eu peço e imensamente ajuda para resolver este problema pois.Uma falta de respeito eles pegam o nosso dinheiro pegam a nossa receita e não nos entregam o produto e são super mal educados super grossos, quando a gente vai cobrar na última terça-feira a Poliana havia informado que a minha lente ficaria pronta hoje quinta e ao fazer contato com ela para questioná-la hoje pela manhã a mesma informou que não está pronta e que é quinta mas não é quinta dessa semana. E aí não me dá um retorno é garantido. Então eu preciso de ajuda para resolver esse problema urgente. Eu preciso da lente ou eu preciso da minha receita e do estorno do valor para mandar fazer em outro lugar, porque é um absurdo está há mais de 30 dias para fazer uma lente de contato.