O que aconteceu
Boa tarde, realizei a compra dos meus óculos em novembro/*******, porém estou sem o papelzinho da garantia, entrei em contato com a loja e a mesma me disse que não consegue ver se ainda tenho garantia que não tem um sistema que eles consigam ver se ainda é válida a minha garantia, acho um descaso, pq na hora da compra eles tratam você como um verdadeiro rei e na hora de trocar a armação que quebrou , sempre arrumam impedimentos
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4Interações da reclamação
Ótica Primitiva respondeu
17/02/2022 às 10:52
ola bom dia , como é de orientação esse é o procedimento , sempre pedimos aos clientes que gardem o comprovante para futuras garantias e para prestar o atendimento , porem iremos abrir uma exceção .Problema resolvido