O que aconteceu
Comprei óculos de grau com receita médica no dia 26/01/*******. Ao retirar dia 13/01/******* vi que estava com defeito. Tentei resolver retornando na ótica cerca de 5 (cinco) vezes (26/02, 03/03, 12/03, 27/03, 08/04), fora os telefonemas. Nesse intervalo voltei ao oftalmologista pois a ótica alega ser problema no grau indicado. O médico alega que o problema está na ótica. Como não resolveram exigi meu dinheiro de volta, com base nos artigos 18 a 20 do CDC, só que a empresa está se recusando a devolver. Exijo imediata devolução sob pena de ingresso de ação judicial cabível.