Atraso na entrega de óculos de grau e solicitação de urgência devido à necessidade para atividades diárias.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/04/2026 às 14:57
ID: 246777019
Assunto: Atraso na entrega de óculos solicitação de urgência
Prezados,
Realizei a compra de um óculos de grau pago à vista na unidade da Ótica Raiz, localizada na *****.
No momento da compra, fui informado pela atendente que o prazo de entrega seria de 10 dias, o que não foi cumprido até o presente momento.
Ressalto que estou sendo prejudicado diretamente pela demora, pois necessito do óculos para minhas atividades diárias.
Diante disso, solicito urgência na finalização e entrega do produto, com uma posição clara sobre o prazo real.
Caso não haja solução imediata, informo que tomarei as medidas cabíveis, inclusive ação judicial no âmbito cível, para resguardar meus direitos como consumidor.
Aguardo retorno o quanto antes.
Atenciosamente,