Óculos com defeito e promessa de reparo não cumprida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/11/2025 às 16:32

ID: 232507123

Em setembro de 2025 há 3 meses fomos nessa loja para fazer um orçamento, e o que a otica nos oferecia, era dois óculos, preço está nada baixo mas o que me chamou a atenção foi o que a atendente nos falou, que o óculos em 'qualquer' situação eu poderia levar na loja, e fariam o reparo, enquanto eu estive com o óculos, isso encheu meus olhos e decidimos falar ali mesmo, ficando o total de quase 2 000,00, ficamos feliz....
Bom mais não foi isso q aconteceu, tive um acidente e o óculo meu soltou, fui na loja aonde fizemos a compra, e fiquei sabendo que só dão conserto qdo existe falha de fabricação.. Gente isso não dá para aceita, não tem nem 3, como não dão conserto q a propria atende falou q teria assistência? A qualquer problema no óculos, são [Editado pelo Reclame Aqui] tudo para vender tudo para ganhar dinheiro, espero uma posição

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Consideração final do consumidor

04/03/2026 às 10:31

a empresa nao resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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