Demora na troca de óculos causa transtornos e dificulta aprendizado escolar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/01/2026 às 09:53
ID: 238931743
Enviei o oculos da minha filha para troca, pois em 3 meses de uso, tivemos problemas. Oculos recebido e confirmado por eles no dia 13/01/2026. Na ultima sexta 23/01, tenho tentado para saber o andamento, uma vez que minha filha necessita para enxergar melhor e a espera tem causado transtornos. As aulas irão voltar e ela tem dificuldades de enxergar no quadro, sem o oculos sera inviavel. Solicito retorno urgente.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 10:24
Olá, Debora.
Nossa Equipe de Atendimento vai entrar em contato direto com você o mais breve possivel.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Otica Santo Grau
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 07:08
Prontamente atenderam a minha solicitação. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9