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Desempenho de Ótica Santo Grau

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Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
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Reclamações respondidas para Ótica Santo Grau

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Reclamações

Demora na entrega e má qualidade de óculos, com múltiplas tentativas de ajuste e solicitação de estorno negada

Efetuei uma compra no dia 19/12 pelo WhatsApp para presentar, porém só recebi os óculos 1 mês após a compra em 16/01/2026 , q...

RespondidaHá 2 meses
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Óculos com defeito persistente e falta de retorno da assistência técnica

Mandei meu óculos pra arrumar pois estava soltando a película e não fazem nm dois meses q eles me devolveram e voltou o mesmo...

RespondidaHá 2 meses
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Compra de óculos com defeito e descumprimento do padrão adquirido na Ótica Santo Grau

Por 4 vezes tentei realizar a compra de oculos na otica santo grau:1- As lentes não estavam adequadas e frouxas na armaç...

RespondidaHá 2 meses
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Produto com defeito e péssimo pós-venda: Óculos de grau com lentes erradas e armação torta não resolvidos pela empresa.

FIZ UMA COMPRA DE UM ÓCULOSDE GRAU, DEMOROU PARA CHEGAR E EU NÃO ESTAVA CONSEGUINDO ENCHERGAR BEM FUI EM UMA ÓTICA E ELES MED...

RespondidaHá 2 meses
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Óculos diferente do solicitado e dificuldade de troca

Minha filha comprou um óculos no qual foi entrado em contato com a ótica e solicitado o modelo igual , ela é autista então us...

RespondidaHá 3 meses
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