Fui enganada na ótica, paguei por lentes com filtro azul e não recebi
Estou indignada com essa ótica. Tenho três óculos que fiz e meu marido tbm fez 1.Todos nós solicitamos e pagamos por lente antirre
Não respondida
Ler reclamação completaÓtica Santo Grau é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 73
- Reclamações respondidas
- 98,6%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 85%
- Voltariam a fazer negócio
- 62,5%
- Reclamações avaliadas
- 40
- Nota média do consumidor
- 6,45
- Tempo médio de resposta
- 16 horas
Dados de 01/11/2025 até 31/10/2026
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Exibindo 5 de 359 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ótica Santo Grau).
Minhas lentes Kodak arranharam e mancharam em poucos meses
Venho por meio deste deixar minha indignação com a falta de transparência da ótica, ao me vender uma lentes da Kodak Anti BLUE e a
RespondidaLer reclamação completaMeus óculos da Santo Grau vieram com lentes irregulares e sem foco
Comprei meus óculos na Santo Grau, paguei a vista e achei que as lentes ficaram sem foco, estou vendo pior com eles do que sem os
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi código de postagem para devolver óculos que não gostei
Comprei um óculos, mas ele não ficou bom no meu rosto, por isso solicitei a devolução dentro do prazo. Porém, depois da minha soli
RespondidaLer reclamação completaNão recebi meus óculos com as lentes corretas da Santo Grau
Comprei meus óculos na Santo Grau e as lentes foram confeccionadas incorretamente por um erro da própria ótica. No dia 01/10/2026,
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