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Salvador - BA

22/03/2025 às 22:17

ID: 212854853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um óculos a distância, o problema é que não me adaptei as lentes, tem uma posição que enxergo e em outra não, e incomoda bastante, não fiz a devolução no prazo de 7 dias pois estava achando que iria me adaptar o que não aconteceu, desejo o estorno do valor da armação já que a lente não é possível.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 17:03

Oi Monica Boa tarde !!

Nossa supervisora está em contato com a cliente e vai dar a ela todo o suporte e te atender da melhor maneira possivel

Atenciosamente
Otica Santo Grau

Réplica do consumidor

26/03/2025 às 19:38

Realmente recebi o contato e tô no aguardo da resolução.

Consideração final do consumidor

06/05/2025 às 11:37

Tudo resolvido da melhor forma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10