Meu óculos veio sem nota fiscal
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
13/04/2026 às 17:47
ID: 245942501
Meu óculos veio sem a nota fiscal. Solicitei no WhatsApp, mas não enviaram.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 18:01
Olá, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado. Verificamos sua solicitação e a nota fiscal do seu pedido será encaminhada ainda hoje para o telefone cadastrado em nosso sistema.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência possível e seguimos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Ótica Santo Grau.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 18:02
Me enviaram a nota fiscal de outra pessoa. Falha gravíssima, expondo dados pessoais, como ***** e *****.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 18:07
Agora sim, mas é complicado pagar caro e o produto vir sem nota. Mais complicado ainda receber nota de outra pessoa, com dados pessoais expostos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6