Óculos com defeito e falta de suporte da ótica Santo Grau
Resolvido
Campinas - SP
22/02/2026 às 19:39
ID: 241362275
Pedido #*****
Fiz um pedido na ótica Santo Grau e o óculos está com problema.
Mandei mensagem no número que fiz a compra mas já faz três dias e até agora não me responderam.
Preciso de ajuda pois o óculos é item de necessidade diária e está me fazendo falta.
Estoo vendo as letras embaçadas e duplicadas.
Preciso de ajuda pois ainda está na garantia
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:41
Olá Ivaneide, verificamos que está sendo atendida pelo nosso canal do whatsapp, continuaremos o atendimento pelo nosso canal.
Consideração final do consumidor
29/04/2026 às 14:11
A empresa tem materiais muito bons, porem precisa melhorar o atendimento ao cliente no pós venda, para a solução de problemas.
Cliente satisfeito, indica para o próximo....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7