Ótica Santo Grau: Omissão de Notas Fiscais após a Compra e Falta de Suporte Pós-Venda

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tucumã - PA

05/04/2026 às 00:37

ID: 245172883

Venda com atendimento, mas omissão de Notas Fiscais após a compra.Ótica santo grau na hora de vender respondem, atendem, fizeram até vídeo chamada e na hora de fornecer a NF somem e não dão mais apoio.Omissão de NF

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 14:18

Olá, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e pela demora no retorno. Já verificamos a situação e a nota fiscal foi devidamente emitida e enviada conforme solicitado.

Reforçamos que não houve intenção de omissão, e seguimos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar esse tipo de situação.

Caso precise de qualquer suporte futuro, seguimos à disposição para te atender.

Atenciosamente,
Equipe Ótica Santo Grau.

Consideração final do consumidor

08/04/2026 às 09:24

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8