Compra não autorizada na Ótica Lorena Rosa Fardo (San Bento)
Respondida
Pelotas - RS
19/11/2025 às 08:42
ID: 232296809
Foi feita, em meu nome, uma compra não autorizada.
A empresa que consta no email recebido é Óptica Lorena Rosa Fardo (aparentemente o nome fantasia é San Bento). Não foi identificado no Reclame Aqui empresa com este nome, mas identifiquei que se trata de uma filial da Ótica São José.
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Resposta da empresa
21/11/2025 às 15:50
Olá! Tudo bem?
Verificamos as informações relatadas e gostaríamos de esclarecer que a Ótica São José não possui nenhuma loja, filial ou operação registrada com os nomes Óptica Lorena Rosa Fardo, San Bento ou qualquer variação semelhante, seja como nome fantasia ou razão social.
Sendo assim, essa compra não está vinculada à nossa empresa, e a cobrança mencionada não corresponde a nenhuma unidade da nossa rede.
Recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa responsável que aparece na cobrança ou com a operadora do seu cartão para registrar a contestação e garantir que a transação seja analisada corretamente.
Estamos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Atenciosamente,
Ótica São José