O que aconteceu
Olá,
Comprei um óculos Oakley Meta Vanguard, e em menos de 20 dias de pouquíssimo uso, já apresentava problemas de conectividade.
Tentei realizar todos os testes possíveis (sou da área da computação / informática), e de fato não tem jeito, deve ser problema de hardware.
Preciso realizar a troca do produto.
Pedido *****
Nota Fiscal *****
Data de Emissão 18/02/2026
Favor emitir etiqueta de retorno do produto.
Aceita troca do produto por nova unidade, ou devolução do valor pago em conta corrente.
Obrigado,
Renee
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Ótica Terceira Visão respondeu
30/03/2026 às 08:10
Olá, Renee,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos pelo problema apresentado com seu óculos em tão pouco tempo de uso, essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Já encaminhamos seu caso para nosso time responsável, que fará contato com você via WhatsApp para dar continuidade ao atendimento. Também iremos providenciar a logística reversa (etiqueta de devolução) para análise do produto.
Fique tranquilo, vamos acompanhar seu atendimento de perto até a resolução completa.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC Óticas Terceira Visão
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10a empresa solicitou reembolso, esperando confirmando