Óculos com defeito de fabricação e dificuldade para reembolso
Não respondida
Porto Alegre - RS
25/11/2025 às 15:56
ID: 232828975
Em 17 de setembro de 2025 contratei com a ótica Visão de Todos de Porto Seguro - Bahia, o serviço de confecção de um óculos de grau, porém as lentes foram feitas com o eixo errado, o que constitui um defeito de fabricação. Considerando que estou dentro do prazo de garantia legal de 90 dias, entrei em contato com a ótica, mas eles estão me ignorando completamente. Quero o reembolso do valor do óculos, pois foi erro da ótica ter feito o eixo errado.