Resolvido

Garantia de óculos Rayban

Otica Visão Web

cidade: Laje

O que aconteceu

Comprei um óculos Rayban infantil no app magalu, vendido pela ótica Visão web. A compra foi realizada em maio do ano passado, a garantia do fabricante é de 2 anos. A lente dos óculos já esta cheia de bolhas. Nao consigo suporte no app da magalu, tentei falar com o lojista pelo app magalu, mas não consigo resolver essa situação. Por favor preciso de ajuda.

Reclamações parecidas

3

Interações da reclamação

  1. Otica Visão Web respondeu

    21/02/2026 às 12:14

    Bom dia

    Segue nosso contato para que possamos lhe auxiliar na solicitação da garantia..

    55 9923-3252

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Me deram todo suporte. E resolveram a situa ilde{a}o com rapidez e agilidade. Gratid ilde{a}o.

  3. Resposta final da empresa

    30/03/2026 às 08:39

    Bom dia Vera..

    Ficamos feliz em poder ajudar!

    que bom que o óculos chegou tudo certo!

    Uma ótima semana!