Demora pra resolver a questão dom.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
21/01/2026 às 15:10
ID: 238389125
Bom dia! Eu me chamo Tatiane, sou cliente de vocês da loja do Amigão de Nova Iguaçu. Eu, sexta-feira, eu te vi na Ótica levar o meu óculos, né, que está na garantia, armação. Só que a armação começou a apresentar muitos problemas: descascar, ficar preta. A menina me deu o prazo de até segunda-feira para estar resolvendo e até agora nada. Eu entrei em contato na segunda, ela falou que a armação não chegou para fazer a troca, e que que acontece? Se eu quisesse esperar chegar a armação até quarta-feira, estaria fazendo uma troca da lente para outro, ou se eu quisesse ir na loja para poder estar escolhendo uma outra armação para mandar para o laboratório. Só que eu estou tentando entrar em contato desde ontem e eu não estou conseguindo.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:07
Olá, boa tarde!
Pedimos desculpas pela a demora de retorno, estamos com alta demanda de mensagens e atendimentos. Nossa equipe entrará em contato com a senhora para acompanhar sua situação.
Atenciosamente,
Óticas Amigão.