Empresa não cumpriu oferta e ficou com armação, cliente aciona Procon
Resolvido
Volta Redonda - RJ
08/05/2026 às 21:16
ID: 248141959
Empresa não cumpriu o que estava oferecendo. E ainda ficou com minha armação cara. Já acionei o procon.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:32
Olá, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme tratado diretamente via WhatsApp e também em loja, a situação foi resolvida e realizamos a entrega do produto.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Óticas Amigão.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 19:08
A primeira armação não e a que eu escolhi. Vai ficar por isso mesmo? A minha devolveu. Mas a primeira não e a que escolhi. O vendedor Gabriel trocou. E aí?
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 11:06
Não vou me estressar com está ótica mais não. E qnd me perguntam não recomendo.
Recomendo a atendente da loja da Amaral, MT atenciosa. Mas a loja em si não.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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