Óculos com grau incorreto e falta de suporte da ótica

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Vicente - SP

25/11/2025 às 12:20

ID: 232800609

Infeslimente, a minha experiência não foi boa. Meu médico errou na receita, então até aí a culpa foi da clínica. Porém, a ótica também não me deu nenhum suporte. Antes, eu usava quase 2 graus, e a nova receita passou para 0,50. Mesmo assim, como eu já tinha pago o outro óculos, o valor continuou o mesmo, o que considero um absurdo um grau tão baixo custar R$ 800.
Acredito que a ótica poderia não devolver o dinheiro, mas ao menos oferecer outra armação. Desde que me conheço por gente, nunca vi 0,50 ter o mesmo valor que quase 2 graus. Até onde eu sei, quanto maior o grau, maior o valor das lentes. O meu diminuiu, sim, e a culpa foi da clínica, mas a ótica também não foi honesta. Sem contar que eles empurram dois óculos dizendo que é o fabricante que dá o segundo par, mas sabemos que o valor está embutido no preço.

Compartilhe