O que aconteceu
Comprei dois óculos na Ótica Brasiliense, loja Shopping Conjunto Nacional.
Quando recebi os óculos, fui fazer a checagem na clínica. Um dos óculos de grau estava com grau errado. Ao retornar à ótica, a vendedora começou a falar mal da clínica que não fez a aferição correta, que isso acontece sempre na loja.
Deixei o óculos para uma verificação do laboratório. Um dia depois recebi o retorno de que o grau está correto e não tinha o que corrigir. Pedi um documento comprobatório, mas foi negado pela vendedora.
Eu fiquei mal com esse pós-atendimento.
Resultado: agora vou buscar o óculos com um grau a mais do que preciso. Detalhe: eu tenho alta miopia e glaucoma, portanto dependo do óculos e preciso de um produto de qualidade.
Não recomendo para ninguém a Ótica Brasiliense.