Óculos de grau e de sol entregues com armações danificadas e impossibilitando o uso
Não respondida
Brasília - DF
27/09/2025 às 12:00
ID: 227957219
Fiz dois pares de lentes na Ótica Brasiliense do Pátio Capital, em Taguatinga. Paguei mais de 5.000,00 reais pelos dois pares, mas os óculos de grau chegaram com a armação aberta demais - impossível usar porque caíam do rosto. Pedi para apertar e o rapaz fez ali mesmo o serviço, no entanto, dobrou tanto a armação para trás da minha orelha, que ao usar causa uma dor terrível, além do ajuste no rosto impossibilitar enxergar normalmente.
Quanto aos óculos de sol - também com grau, além de as lentes terem vindo inicialmente com a coloração errada e terem voltado para troca, a armação veio totalmente escancarada, impossibilitando, assim, o ajuste no rosto e o uso. Se o ajuste da armação for feito na loja, eu sei que ficará inútil da mesma forma que o par anterior. Eu quero uma solução para o problema, e quem danificou as minhas armações eu quero que as conserte, por favor.