Óculos entregue com defeito e armação emendada

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Brasília - DF

22/07/2025 às 23:50

ID: 222760681

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Comprei um óculos nas óticas Brasiliense q fica próximo ao hospital anchieta e primeiro ficaram de me entregar no sábado ou ainda na sexta feira caso ficasse pronto ! Sexta n me ligaram , sábado tb não ! Tentei contato e eles sequer me retornaram ! Qdo foi na última segunda liguei e me atenderam , perguntei sobre os óculos e me falaram q tiveram um imprevisto mas a na terça eu podia buscar fui buscar , falaram q n podia entregar um dos óculos o de sol pq tiveram um imprevisto , depois a moça atendente falou q na hora de colocar as lente tb tiveram um imprevisto estragando a armação , mas ela ia fazer a troca ! Trocou ! Paguei e qdo chego em cs a surpresa : descubro q a lente foi colocada numa outra armação emendada na haste do óculos q eu havia comprado , o adicional do óculos n encaixa na mesma pois a armação n eh a do adicional ! Me senti trapaceada , passada para trás ! E pasme , este óculos com lente me custou 4.480,00 ! Quero o estorno do meu dinheiro e NUNCA q mais comprarei nessa ótica !

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