Óticas Brasiliense criando dificuldade para trocar lentes VARILUX com defeito (com a refração incorreta conforme laudo médico)
Não respondida
Brasília - DF
13/08/2026 às 08:36
ID: 256347643
Comprei lentes multifocais Varilux/Essilor nas Óticas Brasiliense e a experiência foi HORRÍVEL: erraram na fabricação, não entregaram no prazo, segundo o oftalmologista as lentes ficaram INCORRETAS e, apesar do laudo médico pedindo RIGOR NAS MEDIDAS e a troca das lentes, a ótica está criando dificuldade para trocar as lentes, exigindo documentação adicional além do laudo e alegando que são exigências da Varilux/Essilor.
Enfim, PROPAGANDA ENGANOSA da garantia de adaptação e total DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Não recomendo! Fique atento com a marca e com a ótica!
Dados da compra:
Lentes : Varilux Comfort Max Airwear Blue UV Crizal Rock
Adquirido na Óticas Brasiliense
Laboratório: Orgalente Brasília
Cartão Varilux (Código de barra): *****
Pedido : *****
Data da venda: 16/6/26
Data da entrega: 3/8/26
O.S. Último atendimento : ***** em 12/8/26
Vendedor: Erinaldo (Atendente: Matheus Ribeiro)
Loja: Óticas Brasiliense 714 Sul (Ed. Sabin)