Óticas Brasiliense criando dificuldade para trocar lentes VARILUX com defeito (com a refração incorreta conforme laudo médico)

Comprei lentes multifocais Varilux/Essilor nas Óticas Brasiliense e a experiência foi HORRÍVEL: erraram na fabricação, não entregaram no prazo, segundo o oftalmologista as lentes ficaram INCORRETAS e, apesar do laudo médico pedindo RIGOR NAS MEDIDAS e a troca das lentes, a ótica está criando dificuldade para trocar as lentes, exigindo documentação adicional além do laudo e alegando que são exigências da Varilux/Essilor.

Enfim, PROPAGANDA ENGANOSA da garantia de adaptação e total DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Não recomendo! Fique atento com a marca e com a ótica!

Dados da compra:

Lentes : Varilux Comfort Max Airwear Blue UV Crizal Rock

Adquirido na Óticas Brasiliense

Laboratório: Orgalente Brasília

Cartão Varilux (Código de barra): *****

Pedido : *****

Data da venda: 16/6/26

Data da entrega: 3/8/26

O.S. Último atendimento : ***** em 12/8/26

Vendedor: Erinaldo (Atendente: Matheus Ribeiro)

Loja: Óticas Brasiliense 714 Sul (Ed. Sabin)