O que aconteceu
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Título: Mau atendimento e descaso na Óticas Cobal em Itabira
Reclamação: Além de não resolverem, a central me encaminhou para a loja, onde a vendedora, que pela primeira vez se intitulou como gerente, foi grossa MAIS uma vez. O problema não é a garantia não ter sido exercida, mas sim, tal pessoa me dizer pra eu ficar tranquila que a garantia seria exercida e depois me colocar como "doida", dizendo que nunca disse isso. Então, continuo dizendo: NÃO COMPREM NAS ÓTICAS COBAL, EM ITABIRA, FILIAL 1, NA AVENIDA JOÃO PINHEIRO, LADO ESPLANADA. A empresa, no geral, não resolve, apenas encaminha JUSTAMENTE para a loja em que houve o problema. São extremamente simpáticas na hora de vender, prometem o possível e o impossível, mas colocam a frente da loja, uma pessoa que não consegue sequer cumprir a palavra e colocam o cliente como louco, sendo que afirmaram uma coisa, não conseguiram cumprir e a culpa recai sobre o cliente. Muito mais fácil, né? Não é nem pelo valor financeiro, é pelo total descaso e por tentarem se eximir de todos os erros que comenteram. NÃO COMPREM! NÃO COMPREM! NÃO COMPREM! NÃO COMPREM. Armações de péssima qualidade, atendimento pós compra HORRÍVEL. JAMAIS COMPREM NESSA LOJA