Resolvido

Comprei um óculos completo e caro nessa ótica e fui enganada

Óticas Cristóvão

cidade: São Luís

O que aconteceu

Terminei de pagar um óculos que veio todo errado infelizmente tive que ficar com ele porque dependo de óculos pra enxergar. Foi por esse motivo que não fui na loja trocar

Interações da reclamação

  1. Óticas Cristóvão respondeu

    08/08/2024 às 20:55

    Olá,

    Lamentamos profundamente que sua experiência com a Óticas Cristóvão não tenha sido satisfatória. Isso definitivamente não reflete o padrão de qualidade e atendimento que almejamos para nossos clientes. Estamos comprometidos em resolver essa situação de forma rápida e eficaz. Por favor, entre em contato conosco diretamente para que possamos entender melhor o ocorrido e encontrar a melhor solução para você. Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir este problema. Estamos ansiosos para recebê-la novamente e garantir que sua próxima experiência conosco seja excelente.

    Atenciosamente,

    Equipe Óticas Cristóvão

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Eu voltei na Ótica Cristóvão pra resolver a minha situação la fui bem atendida e graças a Deus a gerência da loja entendeu e resolveu o meu problema .Eu vou receber um outro óculos completo.Reconheço que fui um pouco imcomprencivacom eles me desculpa