Óticas do Bem

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

03/07/2026 às 17:50

ID: 253037365

Comprei um óculos em agosto de 2025, em setembro do mesmo ano fui ate a otica pq em menos de um mes a armação estava trincando sozinha, falaram que iriam ver uma armação substituta e que entrariam em contato o mais breve possível e não entraram.

Em outubro retornei e atendente viu que a armação estava realmente ruim, a própria mostrou como estava prestes a quebrar e quebrou ela, disse que iria verificar uma outra armação igual e me "emprestaram" uma armação horrível que eu nem consigo usar, nem só por questão de estética mas ela mesmo não é apropriada ao meu rosto ao as minhas vistas
Ela disse que entraria em contato mas nao entrou e em quanto isso estou tendo que usar o meu Antigo óculos e isso ta afetando. Abri uma nova reclamação no dia 24/11 mas também em sucesso. estou em janeiro e ate agora nao houve nenhuma retorno.
Venho tentando contato via whatsapp mas sem sucesso. En
Com esse óculos antigo que estou usando estou tendo muitos transtornos, pois um dia sem querer deixei ele cair e quebrou uma parte da lente e isso agravou mais a situação. Entrei com processo contra eles e sempre eles sempre dão um jeitinho pra não arcar
Até tentei usar o óculos que eles me "emprestaram" mas n tem como pq incomoda meu campo de visão.