Ótica do Bem: Óculos com grau incorreto e atendimento insatisfatório resultam em desconforto e prejuízo financeiro.

Question

Título: Ótica do Bem: Óculos com grau incorreto e atendimento insatisfatório resultam em desconforto e prejuízo financeiro.
Reclamação: Fui abordada por uma moça fazendo panfletagem para a "Ótica do Bem" em Sta Cruz, dizendo que havia uma suposta promoção em que os óculos sairiam pelo valor de R$ 100,00, caso meu grau de ***** fosse até 2. Fui até a ótica, ela me passou para a atendente Beatriz, que me explicou a promoção e exigiu o pagamento adiantado antes do exame. Paguei e fui encaminhada por outra moça até a clínica na rua de trás. O resultado do exame ficou dentro do combinado, no entanto, precisei de lentes antirreflexo.. R$ 250,00 a mais. A atendente me convenceu a comprar lentes antirreflexo e fotocromáticas. Paguei.. o prazo de entrega, 15 dias. Quando peguei os óculos, coloquei no rosto e vi tudo embaçado, senti náuseas e tonturas. A atendente alegou que se tratava de falta de costume, por eu nunca ter usado um óculos multifocal, ela pediu que eu fosse para casa e usasse os óculos só no dia seguinte. Fiz o que ela me pediu, no entanto, depois de duas semanas tentando me adaptar aos óculos voltei à ótica e pedi que fizessem a correção da lente, pois eu não estava conseguindo enxergar com aquele óculos. O gerente mandou que eu voltasse na clínica onde o exame foi feito. Eu pedi a ele que me levasse lá como da primeira vez e ele se recusou a mandar alguém que me levasse até a clínica. Eu fui sozinha na clínica, foi constatado que o grau estava correto, no entanto, precisava fazer a correção no intermediário. A moça da clínica pediu para mim ir para casa novamente, usar os óculos no dia seguinte e esperar que meus olhos se acostumassem com o grau. Fiz isso por mais de duas semanas. Voltei na Ótica, reclamei, um gerente substituto que foi muito gentil acatou meu pedido e mandou os óculos de volta para o laboratório. Os óculos voltaram do laboratório, mas eu não fui avisadoa e a correção de efeito foi feita apenas em uma das lentes. Ao colocar no no rosto ainda senti um desconforto, mas a atendente me convenceu de que o conforto passaria assim que eu me acostumasse com os óculos multifocal. Voltei para casa com os óculos, tentei me adaptar por mais duas semanas, não consegui. Retornei à ótica pela terceira e pedi ao gerente que fizesse a correção. Ele se negou a fazer a correção, mandou q eu ir novamente na clínica sozinha, foi a mesma história, porque eles disseram que o grau estava correto, mas precisaria fazer a correção no intermediário. O gerente se negou e eu estou com os óculos guardados sem poder usar, porque toda vez que eu coloco no rosto sinto náuseas e tontura e agora está me dando uma dor no olho que está com a lente defeituosa.