O que aconteceu
Fiz uma compra de dois óculos no dia 25/07/2026 na loja da unidade de Cotia, fui atendida por ***** e me foi informado que por terem uma fabricação própria das lentes os óculos, eles estariam prontos no dia 04/08/2026. Estou tentando contato via WhatsApp (única maneira de falar come eles) e não consigo retorno desde o dia 04/08 as 10:45 da manhã.
Ligo, mando mensagens e ninguem atende ou responde de maneira nenhuma. Entrei em contato por outro telefone e eles deram uma resposta hoje dia 05/08/2026 as 09:32 e depois que perceberam do que se tratava não me responderam mais.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], não indico esse lugar pra ninguem pois a falta de respeito com o consumidor é absurda. Se houve atraso, eles deveriam apenas informar.
Vou pagar quase 2mil reais e não tenho nenhum retorno da Óticas Lab unidade de Cotia