O que aconteceu
Comprei um óculos de grau nesta loja e, em menos de 2 meses de uso, o produto já quebrou duas vezes.
Na primeira vez, levei até a loja e realizaram o conserto. Depois disso, o óculos voltou a apresentar problema e quebrou novamente. Procurei a loja mais uma vez, mas, embora tenham dito que podem continuar solucionando o problema sempre que eu levar, se recusaram a devolver meu dinheiro.
Além disso, informaram que não iriam estender a garantia e me disseram para procurar o jurídico ou entrar na Justiça, caso eu quisesse buscar meus direitos.
Não considero razoável precisar retornar à loja repetidamente por um produto que apresentou defeito recorrente em tão pouco tempo. Comprei o óculos para uso diário, e não para ficar dependendo de consertos sucessivos sem uma solução definitiva.
Diante da recorrência do problema, solicito a devolução integral do valor pago, pois o produto não apresentou a durabilidade mínima esperada.
Fico no aguardo de uma solução definitiva.