Atraso na entrega e falta de respeito ao cliente leva ao cancelamento da compra de óculos na Ótica Opção em Suzano
Não respondida
Suzano - SP
29/10/2025 às 21:17
ID: 230586723
Olá boa noite .
Comprei um óculos na data 20/10/25. em um estabelecimento denominado como ótica opção, localizada na praça expedicionário, ***** - centro de Suzano / SP. Ficou previsto entrega para data
25 /10/25. Na data prevista compareci na loja e atendente me informou que não estava pronto . Na segunda feira retornei e atendente novamente. Disse não havia chegado e. Enviou uma mensagem no setor responsável pela fabricação e me falou que a resposta foi que no final da tarde seria entregue . No dia seguinte as 11 horas voltei na loja e mais uma vez a conversa foi a mesma . Eu comuniquei que iria cancelar tudo já que não tiveram compromisso como prometido e que iria no procon reclamar e pedir o cancelamento . Após isso eles aceleraram e hj atendente após receber o comunicado do Procon me enviou mensagem que óculos chegou e eu não tenho interesse devido a falta de respeito que houve comigo como cliente, Detalhe produto eu não recebi , mas o carnê foi entregue no mesmo dia . Solicito cancelamento .