Óculos com grau errado e dificuldade para cancelar compra na Loja Opção
Não respondida
Itaquaquecetuba - SP
26/11/2025 às 09:59
ID: 232894643
LOJA OPÇÃO em Itaquaquecetuba, meu esposo ***** entrou nessa loja pela primeira vez em 29/10/2025 foi atendido pelo vendedor Vinicius, fechou negócio. Dia 17/11 ele foi buscar óculos e estava errado. Fez outro exame e constatou o erro, deram outro prazo para entregar e meu esposo foi novamente na otica dia 20/11 e mais uma vez o óculos estava errado. Meu esposo então conversou com o Vinicius e disse que não estava satisfeito e queria desfazer o negócio, pois foi pago a vista e não quiseram devolver e sim fazer outro óculos. Meu esposo pagou 250,00 em uma consulta no oftalmologista e o óculos estava totalmente errado. Meu marido foi mais uma vez na ocitca em 25/11 e mostrou o exame. O vendedor Vinícius optou em fazer outro óculos e meu esposo como consumidor não quer mais, pois já foi 4 vezes na loja e o probelam não foi resolvido. meu esposo só quer o dinheiro de volta para fazer o óculos em outra ótica.