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Armação de óculos Oakley com defeito e devolução não aceita

Óticas Perfil

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei uma armação de óculos OAKLEY pelo mercado livre. R$569,00. O produto chegou mas a haste do óculos estava solta. Sem pino de fixação. Retirei fotos, comuniquei e fiz a devolução. Exatamente como a peça chegou. Embalada devidamente. A empresa recebeu o óculos e disse que apresenta sinais de uso na caixa que ela me enviou. Veja a foto da caixa, em perfeitas condições. E por isso não aceita a devolução.