Pessimo em tudo
Não respondida
Petrópolis - RJ
29/11/2025 às 16:05
ID: 233221593
Comprei R$ 7.000,00 em lentes e armações no dia 06/09 e a experiência foi extremamente frustrante. Ao longo do processo, cometeram vários erros, inclusive me entregando um produto diferente do que eu havia pedido. Não cumpriram em nenhuma vez os prazos combinados, sempre com uma justificativa diferente.
Hoje, dia 29/11, recebi a última peça, um óculos escuros com grau, na qual veio sem garantia e sem as lentes escuras sem grau e sem capa.
Quase três meses depois encerro minha relação com a loja, algo que era para ser concluído em 1 mês.
Vale ressaltar que uso óculos desde os 6 anos de idade e, hoje com 31, posso dizer que essa foi a pior experiência que já tive com uma ótica.
O valor que paguei não condiz em nada com o atendimento prestado, nem com a organização da loja. Minha experiência com a ótica foi decepcionante 0.
Não me entregaram a capa original do e nem a lente ortogonal do Rayban
Não recomendo.