O que aconteceu
Prezados,
Gostaria de relatar a minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa. Há três meses 05/07/*******, encomendei dois óculos, um para mim e outro para minha neta. Infelizmente, nenhum dos dois ficou adequado e ocorreu atraso na entrega.
Hoje 16/10/*******, retornei à loja para buscar e experimentar o óculos, notei que continuaram com o mesmo problema, deixando meu óculos na loja, pois não consigo enxergar adequadamente com as lentes novas. O oftalmologista prescreveu a receita corretamente, mas a empresa parece incapaz de produzir os óculos conforme a receita médica. Solicito o reembolso.
Aguardo um posicionamento e uma solução para este problema.
Atenciosamente, Maria S.