OTICAS VIDERE

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

19/05/2026 às 08:13

ID: 249037627

Adquiri Dois óculos de Grau na loja *****, um de acetato e outro de balgriff.
O de acetato estava machucando atrás da orelha, eles tentaram arrumar e infelizmente não deu certo. Para silicone o problema, trimaran a armação, solicited a trocar para armação de metal, já eye tenho in e não machuca, mas disarm ser impossivel. Troquei a armação para acetato novamente, porém a armação está torta, percebi no mesmo dia e pedi para arrumar, central arrumar e fui pra casa com o óculos que entortou novamente.
Por curiosidade, fui em duas óticas e me disarm qie seria possível trocar a armação pela de metal sim, era somente muster. Nesse momento, percebi a falta de vontade da loja em resolver meu problema. O balgriff já foi para garantia porque estava com a armação torta também.
Fui muito bem atendida nas outras óticas, mas teria que comprar a armação, gastaria mais R$150,00. Não acho justo gastar esse valor em outra ótica sendo que já paguei na Videre pelo óculos.
Eles vendem super bem, mas o pós vendas deixa a desejar. A qualidade das lentes sao ótimas, mas infelizmente estou tendo problemas com as armações.