OTICAS VIDERE

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São Paulo - SP

14/11/2024 às 15:54

ID: 202057385

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A mais de 14 dias paguei ******* reais em meus 2 óculos ( linha Max ) uma das melhores segundo o vendedor.
No meu exame falei que não estava bom o grau que foi colocado, que iria ficar muito gritante a diferença e mesmo descontando 0,25 ainda sim os óculos vieram muito errado o eixo, e as letras ficaram destorcidas !! Pedi para refazermos o exame e arrumamos o eixo e diminuirmos o grau ( quando diminuiu mais 0.25 ) melhorou muito as letras e consegui ler sem ver elas tortas !!
Porém nesse período já está dando 14 dias e nada de pegar meus óculos !
O atendimento do vendedor foi ótimo e ele fez o papel dele, foi atencioso até onde deu. Mas a ótica me decepcionou! Segundo eles o laboratório atrasa e acaba que não cumprem as datas. ( eles prometeram um óculos perfeito e que suprisse a minha expectativa pois bem. de forma negativa. não cumpriram com a promessa !
Manda msg no WhatsApp da loja e eles visualiza e não responde ! E eu tenho que ficar todo dia cobrando. O vendedor que fez o papel dele de vender, ele não tenho nem o que reclamar! Atencioso e prestativo ( nota 10 a ele )
Decepcionada com essa ótica !