QUERO FAZER DEVOLUÇÃO

Respondida
Itatiba - SP
01/08/2026 às 15:36
ID: 255390015
O óculos veio com defeito, as pernas dele vieram todas abertas, como se tivessem forçado. A lente veio riscada, com um risco "profundo" no lado interno da lente. Quero fazer devolução , quero cancelar meu pedido, não vou pagar por algo caro que veio com defeito e além de tudo fiz o exame de vista lá e me passaram o grau errada e ainda colocaram que tenho astigmatismo, sendo que não tenho. Passaram o grau mais alto do que preciso, não consigo nem olhar no óculos que dói muito a cabeça e o olho, o óculos era para ser para longe, mas invés de melhorar a vista deixou mais borrada. A moça do exame mesmo eu dizendo que estava ruim a lente, ela deixou do mesmo jeito.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 09:05
Bom dia Beatriz,
Seu caso esta em processo de finalizacao.
Caso tenha alguma dúvida estamos a total disposição.
Att,
Arthur
SAC Óticas Videre