Óticas Viena

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

14/02/2022 às 01:08

ID: 138363895

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Eu fui na ótica viena em osasco passei em consulta no andar de cima e já me encaminharam para a otica. Eu passei no convênio e nem peguei minha receita já pegaram e me levaram lá embaixo para fazer o orcamento. De primeira eu disse que não ia fazer meu óculos lá, mais a vendedora fez e refez as contas até me dar um bom desconto. Depois que peguei o óculos voltei ora reclamar que não estava me sentindo bem e que tava enxergando muito reflexo. Passei com outro médico que por sinal fui muito mal atendida que disse que o grau estava correto. Lá embaixo o gerente Me disse que era do meu problema de vista e que tbm podia ser por conta da adaptação dos óculos. Fiquei 8 meses com dificuldades para enxergar. Passei em uma nova consulta e lá descobri que minha lente não tinha anti- reflexo e que esteticamente poderia ter ficado mais fino. A vendedora só queria vender, não se preocupou se eu teria problemas futuro. Muitas vezes quando dissemos que está caro não estamos reclamando do serviço e sim porque nao temos condições de pagar o valor no momento. Mais não é porisso que a otuca não tem que ter sinceridade pois está mexendo com uma doença e que pode piorar a situação. Não fiquei satisfeita com o produto e nao me deram nenhum respaldo sempre que reclamava vinham com um argumento diferente. Se me disséssemos que ficaria mais cara ou que as lentes que eu tava levando não tinha os benefícios adequados para minha visão e eu tivesse aceitado seria um problema meu. Mais aí me venderem uma lente dizendo que é a melhor só para eu comprar isso não está certo. Quase fui reprovada no exame médico do dentran porque quando olhei na caixa preta as letras ficava enxergando o reflexo das luzes tanto de fora quanto de dentro, tenho dores de cabeça, dificuldades até para assistir uma TV porque k reflexo me atrapalha muito a visão.