Óticas Viena

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Osasco - SP

09/04/2025 às 19:53

ID: 214394771

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Em ***** adquiri na Òticas Viena Osasco, um óculos de grau através os Cupons Fiscais Eletrônicos de números ***** e ***** ArmaçãoHLIFEHR-Z518C750 valor R$***** com desconto promocional por R$***** e lentes LT Kodak Blue NR 1.56 valor R$***** perfazendo valor total de R$ *****.
Paguei valor de entrada no referido dia, R$***** e na entrega do òculos em ***** valor de R$*****.
Somente hoje pude perceber ao vir registrar minha reclamação, que a 2a parcela foi cobrada valor acima do combinado na ocasião da aquisição.
Já retornei na referida ótica várias vezes, ontem *****, mais uma vez para que fizessem ajustes, quando arrumam fica bom, depois no decorrer dos dias a armação fica frouxa e começa a cair do meu rosto, conversei com a vendedora para dar uma solução definitiva no assunto e nem me deu retorno
A empresa Kodak que produziu as lentes se isenta de qualquer responsabilidade quanto a armação, e a ótica também não quer se responsabilizar.
É uma falta de respeito e omissão com os clientes.
Muito decepcionada com o descaso que somos tratados por algumas empresas
Lamentável.