Óculos descascando após 1 mês de uso e falta de suporte da loja
Respondida
Fortaleza - CE
29/12/2025 às 23:17
ID: 236182215
Compramos um óculos em outubro da marca love moschino, a vendedora reforçou sobre a qualidade da armação e um mês depois a armação começou a descascar internamente, aguardamos porem agora, após 3 meses a armação está totalmente descascando e mesmo entrando em contato com a vendedora da loja do shopping eusebio nenhuma ação foi tomada e pelo valor investido me sinto totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 09:42
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e entendemos completamente a sua insatisfação. Essa não é, de forma alguma, a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes, especialmente quando falamos de uma marca reconhecida como a Love Moschino.
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Já registramos o seu relato e ele será encaminhado imediatamente para o nosso setor responsável, para que possamos analisar a situação com atenção e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Óticas Visão