Óticas Visão - CE

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Fortaleza - CE

30/12/2025 às 14:52

ID: 236242075

Dia 13/12/25 precisamente às 18h14 meu esposo e eu passando em frente a loja vimos na vitrine 01 Relógio, entramos e fomos atendida por uma vendedora no qual perguntamos se havia em outra cor e a mesma nos informou que não, tinha somente aquele, então por meu esposo ter gostado compramos, a vendedora mediu no braço dele pra ajustar a pulseira lá mesmo, pagamos e viemos pra casa, no dia seguinte no caso domingo quando meu esposo foi usar o relógio estava com a data e hora sem ajuste e sem funcionar, pedir então minha nora pra ir até a loja, lá ela foi informada que o relógio seria automático, teria que ajustar hora e data, balançar para que assim funcionasse e que o mesmo só poderia ficar fora do braço por 48h pra não desconfigurar hora e data. O vendedor prontamente ajustou tudo e minha nora pediu pra ele explicar e ela gravar pra me enviar caso acontecesse novamente, como ele falou que não podia ficar fora do braço por 48 horas aceitamos e ela trouxe de volta, apesar que não sabíamos que era assim o funcionamento pois não foi explicado isso pra nós no ato da compra, quando meu esposo foi usar na segunda estava novamente sem funcionar com a data de domingo e hora errada então pedir pra minha nora ir novamente na segunda pra fazer a troca porque se tivesse sido explicado na hora da compra que o funcionamento era assim não teríamos comprado, achávamos que era a bateria, então quando ela falou na segunda dia 15/12 disseram que não iriam fazer a troca primeiro relataram que mexemos na pulseira, só que falei que tinha sido na própria loja, depois disseram que o relógio estava funcionando e não iam trocar e pronto. Loja terrível então pedir minha nora pra trazer de volta e fui atrás dos meus direitos, como vou ficar com um relógio que toda vez que usar precisa ajustar hora, data e balançar pra funcionar? A compra foi realizada dia 13/12, voltei na loja dia 14/12 e dia 15/12 com problema produto.